کمپین ایمیل مارکتینگ
طبق گزارشات ، روزانه حدود ۳۰۰ میلیارد ایمیل ارسال میشود که انتظار میرود این رقم تا پایان سال ۲۰۲۳حتی به ۳۴۷ میلیارد در روز برسد از این رو میتوان تا حدودی با اهمیت ایمیل آشنا شد.
کمپین ایمیل مارکتینگ چیست؟
کمپینهای ایمیلی به گروهی از ایمیلهایی، با محتواهای مفید و ارزشمندی گفته میشود که با هدف تعامل با مشتریان، از طریق کسب و کارها ارسال میگردد . دقت داشته باشید که این ایمیلها از جزییات خاصی برخوردارند که اگر به آنها توجه نکنیم، نه تنها کارآمد نبوده بلکه میتواند زیان آور باشد.
انواع کمپینهای ایمیل مارکتینگ
تعداد بسیار زیادی کمپین ایمیل مارکتینگ وجود دارد که بر اساس اهداف گوناگون میتوان برای مشترکین ارسال کرد که به چند نمونه از آنها اشاره کردیم
ایمیل خوشامد گویی
صاحبان مشاغل باید بدانند اولین برخورد مهمترین و تأثیرگذارترین عملی است که بالاترین نرخ بازگشایی را در دنیا دارد .اما زمانی این کار نتیجه بخش است که ایمیل بلافاصله پس از مشترک شدن کاربر ارسال گردد.بهترین نوع ایمیل خوشامدگویی این است که شخصیت برند خود را به نوعی به تصویر کشیده و به مخاطب حس اعتماد بدهید.
خبرنامهها
رایجترین نوع ایمیل در ایران ایمیل خبرنامه است به گونه ای که صاحبان مشاغل از طریق خبرنامه ایمیلی، وقایع، رویدادها ، مقالات و یا هر آنچه که نیاز به انتقال به مشتری است را به صورت هفتگی یا ماهانه با مخاطبین به اشتراک میگذارند.
معرفی یا ترویج محصول یا خدمات
ترویج محصول یا خدمات یکی از متداولترین نوع کمپین ایمیلی است که به منظور تعامل با مشتریان و به روز نگه داشتن آنها برگزار میگردد. معمولا صاحبان کسب و کار با استفاده از ابزارهایی ، جستجو و علایق مخاطبین خود را که با تحلیل داده های درون شبکه ای وبسایت انجام میگیرد را پیدا کرده و با مشوق هایی مانند کد تخفیف و … محصولات و خدمات خود را معرفی میکنند
ایمیل دعوت
ارسال ایمیل جهت دعوت به رویداد هایی مانند همایش، وبینار، سمینار، کنفرانس و … که هدف آنها افزایش آگاهی افراد در رابطه با رویدادی که قرار است برگزار شود و ترغیب و تشویق آنها برای شرکت در رویدادها

اعلام تخفیفها و فرصت ها
مناسبت هایی وجود دارند که افراد آمادگی خرید در آن مناسبت ها را دارند، مانند عید نوروز، جمعه سیاه، یلدا و ….. که کسبوکارها میتوانند شرایط ویژه و تخفیفاتی برای مشتریان خود برگزار کنند.
ایمیلهای نظرسنجی
ارسال ایمیل پرسشنامهها و نظرسنجیها که بسیار به دسته بندی مخاطب و آشنایی شما به علایق و نیازهای مشتریان کمک میکند.
ایمیل پس از فروش
ایمیلی که معمولا پس از خرید مشتری با محتوای فاکتور، قدرانی و یا معرفی خدمات پس از فروش برای مشتری ارسال میگردد و باعث اعتماد بیشتر مشتری به برند می شود
از سر گیری روابط با مشترکین غیر فعال و سعی بر برگشت آنها به سایت
مجموعه ای از ایمیل ها که جهت درگیر کردن مجدد مخاطبان و یاد آوری و ترغیب بازدید از خدمات و محصولات شما ارسال میگردد
تبدیل سرنخ به مشتری
در نظر داشته باشید که ۸۰٪ از افراد پس از دیدار وبسایت شما تمایل ، برگشت به وبسایت نشان نمیدهند ولی زمانی که شما بتوانید بسیار هوشمندانه، اطلاعاتی مانند آدرس ایمیل یا شماره تلفن از آنها بگیرید، آنها دیگر مخاطب نبوده و به مشتری بالقوه و یا سرنخ تبدیل شده اند.حال میتوان با ارسال ایمیل آنها را به مشتریان واقعی تبدیل کرد
ایمیل مناسبتی
ایمیل های مناسبتی یکی از تأثیرگذارترین انواع ایمیل ها محسوب میشود که با پیام هایی مانند تبریک تولد، سال نو، یلدا،اعیاد و … تاثیر خوب و مثبتی بر مخاطب گذاشته و آنها را ترغیب به بازدید و خرید از وبسایت خود میکنید
ایمیل آموزشی
این نوع ایمیل دارای محتوا آموزشی هستند که برای کاربران مفید و ارزشمند بوده و باعث رفع نیازی از آنها میشود
استراتژیهای ایمیل مارکتینگ برای داشتن کمپینهای موفق
- لیستی از آدرس ایمیل مخاطبان هدف داشته باشید
لیستی که شامل ایمیل کاربرانی که به محصولات و خدماتی شما علاقه مند و یا نیازمندند بسیار مهم است
- دستهبندی مخاطبان
مخاطبان خود را از نظر موقعیت مکانی،گروه سنی ،جنسیت ، فعالیتهای قبلی آنها در وبسایت، داده مشتری و … دسته بندی کرده و محتوا هدفمند برای آنها تولید و ارسال کرده تا بتوانید نرخ کلیک را افزایش دهید.
- شخصیسازی ایمیل ها
با استفاده کردن از نام مخاطب و محتوای موردعلاقهی مخاطب احتمال دریافت پاسخ از طرف آنها را افزایش دهید زیرا مطالعات روانشناسی نشان داده ، افراد از اینکه مورد خطاب قرار بگیرند، حس خوبی گرفته و واکنش مثبت نشان می دهند
- عنوان و متن شفاف
شفافیت ایمیل باعث میشود کاربر دقیقا بداند چرا مخاطب قرار گرفته و قرار است با چه چیزی مواجه است زیرا که در صورت سردرگمی و انتظاری متفاوت ، این نوع کمپین هرگز موفق نخواهد شد

به موضوع ایمیل و متن پیشنمایش توجه داشته باشید
تیتر و پیش نمایه اولین چیزی است که مخاطب با آن روبرو شده و نقش بسزایی در ترغیب آنها و نرخ باز شدن و کلیک ایمیل دارد. از این رو همواره باید این را در نظر داشت که تیتر جذاب بسیار مهم و تاثیرگذار است
ایموجی
استفاده از ایموجیها بسته به کسب و کار و مشاغل شما ودر صورت استفاده درست تاثیرگذار بوده و روش مناسبی برای جلب توجه مخاطب است
از ایمیل های تبلیغاتی استفاده نکنید
از تبلیغات در ایمیل بپرهیزید زیرا که نه تنها حس خوبی به مخاطب نمیدهد بلکه مخاطبان از این نوع محتواها متنفرند
انتخاب زمان مناسب
آمار نشان داده میزان دیده و خوانده شدن ایمیل ها در ساعتهای مختلف روز متفاوت بوده از این رو میتوان بهترین ساعت ها را بسته به کسب و کارتان و با استفاده از داده ها تخمین زده و در انتشار ایمیل ها لحاظ کنید
خواندن آن آسان باشد- کوتاه و مختصر باشد
آمار نشان داده هر فرد به طور میانگین حدود ۸ ثانیه زمان برای توجه به یک ایمیل میگذارد با این وجود میتوان متوجه شد افراد با یک اسکن کلی از ایمیل و در صورت روبرو شدن با یک بخش و یا موضوع جذاب، زمان بیشتری را صرف خواندن ایمیل ها میکنند. با این وجود بسیار مهم است که از متنی ساده، روان و کوتاه استفاده کرد.
طراحی ایمیل
ایمیل نه تنها باید برای مخاطب جذاب باشد بلکه باید قالب آن برای افرادی که از گوشی موبایل خود برای خواندن ایمیل خود استفاده میکنند نیز مناسب باشد. توجه داشته باشید که در محتوا میتوانید از تصویر، ویدیو و Gif ها هم استفاده کنید ، پس خود را تنها به تولید محتوا متنی محدود نکنید تا بتوانید آنها را جذاب تر کنید
تست کنید
عناوین و متن های مختلف را تست و نتایج آنها را تحلیل و ارزیابی کنید و آنها را بهینه سازی کنید تا بهترین راهها برای موفقیت کمپینهای ایمیلی خود را بیابید.
بهروز باشید
دقت داشته باشید تکنیک های ایمیل مارکتینگ همواره در حال تغییر و تکامل است بنابراین اطلاع از تکنیک های جدید و به کارگری آنها موردی است که باید به آن توجه داشت
کال تو اکشن و یا دعوت به عمل
یکی از مهمترین مواردی که باید در کمپین های ایمیلی به آن توجه داشت،کال تو اکشن است و سعی کنید لینکها را در قالب دکمه به کاربر نمایش دهید تا تاثیر بیشتری داشته باشند. باید دقت داشته باشید در صورت دعوت نکردن کاربر به عمل، کمپین شما کاملا بی تاثیر خواهد بود.
نحوه اجرای یک کمپین ایمیلی
- تعیین هدف کمپین
- شناخت مخاطب هدف
- انتخاب سرویس مناسب برای ارسال ایمیل
- تولید محتوای مناسب
- تحلیل و بررسی نتایج کمپین ایمیلی