استراتژی در کسب و کار چیست؟
تصمیماتی که در مورد اینکه برای رشد کسب و کار و رسیدن به اهداف خود چه کاری انجام دهید، استراتژی کسب و کار نامیده می شود.
این یک زمینه کاری مهم است و تأثیر زیادی روی بقیه شرکت خواهد داشت. شما باید درک کنید که برای رسیدن به اهداف خود چه کاری باید انجام دهیم و سپس بر اساس آن تصمیم بگیرید. این بر همه چیز از استخدام کارکنان گرفته تا توسعه استراتژی بازاریابی ما تأثیر می گذارد.
استراتژی کسب کسب و کار کمک می کند تا اطمینان حاصل شود که بخش های مختلف سازمان همه در یک مسیر هستند و تصمیماتی که می گیرند بر اساس یک استراتژی واحد است.
چرا باید استراتژی داشته باشید:
- مسیری که باید طی کنید را برایتان روشن میکند.
- اولویت بندی کارهایتان مشخص میشود.
- همۀ افراد مجموعه، در یک مسیر پیش میروند.
- تصمیم گیری راحتتر میشود.
- همه در جریان قرار میگیرند و هیچکس به بیراهه نمیرود.
چطور استراتژی داشته باشیم؟
همین اول بهتر است بگوییم که ما معتقدیم شما چه بخواهید، چه نخواهید، ذهنتان استراتژی محور است! حالا ممکن است یک فرد به دلایل مختلف، بهتر از دیگری عمل کند. اما استراتژی بلد بودن یک موهبت الهی نیست و با یادگیری و توجه به دست میآید. مثلاً کافی است که استراتژی شما به این 4 سوال کلیدی پاسخ دهد:
- این که بازار رقابتیتان کجاست؟
- چه ارزش جدیدی را میخواهید به این بازار رقابتی اضافه کنید؟
- از چه روشهایی استفاده میکنید تا این ارزش را ارائه دهید؟
- چه فاکتورهایی به شما کمک میکنند که در این بازار رقابتی باقی بمانید؟
ما با یک مثال توضیح خواهیم داد که یک استراتژی خوب چیست. IKEA، یک برند سوئدی که به دلیل تولید لوازم خانگی خود شناخته شده است، در اکثر کشورهای جهان شعبه دارد. طرح های آن زیبا، شیک و ساده است و افراد زیادی آن را دوست دارند. علاوه بر این، هر چیزی که از طیف آنها انتخاب کنید معمولاً در انبار موجود است و قیمت ها بسیار مناسب است. هدف IKEA فروش محصولات بیشتر و قیمت های پایین تر است، اما آنها استراتژی خلاقانه ای برای رسیدن به این هدف ارائه کرده اند.
IKEA به مشتری اجازه می دهد تا محصولات را خودش مونتاژ کند. این باعث صرفه جویی در هزینه های حمل و نقل شد و فروش محصولات خود را در سراسر جهان برای شرکت آسان کرد.
به عنوان مثال، استراتژی زارا این است که با 50 درصد پارچه هایی که در طول تولید استفاده می کند، لباس تولید نکند. در عوض، شرکت منتظر می ماند تا مد و سبک جدیدی ظاهر شود و سپس از پارچه هایی که قبلاً ذخیره شده اند استفاده می کند. این لباس ها را به روز نگه می دارد، چیزی که باعث شده مشتریان آن را دوست داشته باشند.
استراتژی در کسب و کار چه اهمتی دارد؟
برنامهریزی
ما همیشه بالای کوه (هدفمان) را خیلی واضح می بینیم. اما فهمیدن چگونگی رسیدن به آنجا برای ما کمی نامشخص است. استراتژی کسب و کار مراحلی را که باید طبق برنامه یکی یکی از آنها بگذریم را مشخص می کند.
نقاط قوت و ضعف
وقتی نوبت به ایجاد یک استراتژی تجاری می رسد، اغلب به نقاط قوت و ضعف خود نگاه می کنیم. پس از آن، برنامهای تهیه میکنیم که نقاط ضعف ما را در نظر میگیرد و در عین حال نقاط قوت ما را نیز برجسته میکند.
افزایش بازدهی
استراتژی باعث میشود تا منابع مؤثری را به کسب و کارتان اختصاص دهید که خودش باعث افزایش بازدهی و سود بیشتر است.
کنترل شرایط
با برنامه ریزی استراتژیک، شما قدرت کنترل سرنوشت خود را دارید! شما در مسیر خود قرار می گیرید و از هر گونه مسیر انحرافی غیرضروری اجتناب می کنید، بنابراین می توانید با موفقیت به اهداف خود برسید.
مزیت رقابتی
وقتی استراتژی مشخص باشد و بدانیم که چطور باید به قله کوه برسیم، کار خیلی راحتتر میشود. یعنی میتوانیم خیلی بیشتر از قبل روی نقاط قوتمان تمرکز کنیم و آنها را به مزیت رقابتی تبدیل کنیم.

مسیر ساخت استراتژی کسب و کار
- اهداف و چشماندازهای کسب و کار
- ارزشهای اصلی
- بررسی SWOT
- تکنیکها
- برنامهریزی برای منابع
- ارزیابی
در ادامه به بررسی تمامی موارد بالا میپردازیم و هر کدام را جداگانه مورد مطالعه قرار میدهیم
اهداف و چشماندازهای کسب و کار
ما باید هدفی در ذهن داشته باشیم تا به شکل گیری استراتژی خود بر اساس آنچه می دانیم کمک کند. زمانی که نقشه مقصد خود را داشته باشیم، انجام این کار آسان است. نقشه راه را دنبال می کنیم و به سرعت به مقصد می رسیم.این اهداف باید توسط مدیر کسب و کار برای دیگران تعیین شود. او باید به همه بگوید که شرکت به کجا میرود.
ارزشهای اصلی
به عنوان مثال، شرکت گوگل معتقد است که “اگر روی کاربران تمرکز کنید، بقیه مسائل خود به خود حل می شود.” این بر اساس ارزش های آنها در تمرکز بر کاربران و آسان کردن کارها برای آنها است. استراتژی مبتنی بر این ارزشها است و زمانی که همه اعضای شرکت از ارزشها آگاه باشند، هیچکس از چارچوب استراتژی خارج نمیشود. هر کسبوکاری مجموعهای از ارزشهای خاص خود را دارد که به آنها اعتقاد دارد. این ارزشها میتوانند به هدایت نحوه عملکرد کسبوکار کمک کنند و به همه افراد درگیر کمک کنند تا احساس مشارکت داشته باشند.
آنالیز SWOT
SWAT مخفف «ضعفها، نقاط قوت، تهدیدها و فرصتها» است. این راهی است برای درک اینکه چگونه دارایی ها و نقاط ضعف شما ممکن است بر کسب و کار شما تأثیر بگذارد و چگونه می توانید از آنها به نفع خود استفاده کنید. تجزیه و تحلیل SWOT بخشی از استراتژی کسب و کار است و به شما کمک می کند تا نقاط قوت و ضعف خود را درک کنید. همچنین باید از تهدیدها و فرصت هایی که در مقابل شما قرار دارند آگاه باشید.
تکنیکها
استراتژی مشخص میکند که کارها باید چگونه انجام شوند تا بیشترین میزان تأثیرگذاری را داشته باشند. حالا اگر از تکنیکها مختلف استفاده کنیم، هم انرژیمان کمتر هدر میرود و هم در زمان صرفهجویی کردهایم.
برنامهریزی برای منابع
برای راه اندازی یک کسب و کار موفق، باید از منابع مختلفی مانند پول، افراد و فضاهای فیزیکی استفاده کنیم. استراتژی کسب و کار ما به ما کمک می کند تا بفهمیم این منابع را از کجا پیدا کنیم، چگونه آنها را ایمن نگه داریم، و چه کسی مسئول مراقبت از آنها است.
ارزیابی
در این بخش باید میزان بازدهی خود را نیز بررسی کنیم. یعنی ببینیم که با توجه به اهدافی که داشتیم، چطور عمل کردهایم.
در این قسمت یاد گرفتیم که استراتژی کسب و کار از چه چیزهایی تشکیل شده است. در ادامه، برای این که بتوانید استراتژی بهترین تدوین کنید، چند مدل استراتژی را برایتان مثال زدهایم.

انواع استراتژی کسب و کار
در ابتدا توضیح می دهیم که کسب و کارها از استراتژی های مختلفی برای رسیدن به اهداف خود استفاده می کنند. چند نمونه از استراتژی ها در زیر بیان شده است.
استراتژی تمایز محصول
تا به حال کلمه B2C به گوشتان خورده است؟ B2C مخفف Business و Customer است و به کسب و کاری B2C میگویند که خودش محصول یا خدماتش را مستقیماً به مصرفکننده نهایی میفروشد.
این مدل استراتژیِ تمایز محصول، در این نوع کسب و کارهای B2C حسابی جواب میدهد. در این استراتژی باید محصولات/خدمات خود را با توجه به ویژگیهایی که دارند، تکنولوژیهایی که میتوان در آنها به کار برد و قیمتهایشان، از بقیه محصولات بازار متمایز کنیم.
استراتژی نوآوری در مدل کسب و کار
بسیاری از کسب و کارها سعی می کنند محصولات یا ایده های جدیدی برای رقابت با رقبای خود ارائه دهند. این امر به ویژه در صنعت فناوری، جایی که نوآوریهای جدید میتواند به یک شرکت برتری دهد، اهمیت دارد.
استراتژی بازگشت مشتری
فروش به مشتریانی که قبلاً از شما خرید کردهاند آسانتر است تا اینکه بخواهید مشتریان جدیدی جذب کنید و به آنها بفروشید. به همین دلیل مهم است که در صورت داشتن فرصت، از تکنیک های بازاریابی برای بازگرداندن مشتری به چرخه فروش استفاده کنید.
استراتژی قیمتگذاری
دهها استراتژی برای قیمت گذاری وجود دارد که هر کدام به نحوی سعی میکنند مشتری را جذب کنند.. ممکن است تصور کنید که کلاً دو نوع قیمتگذاری وجود دارد:
1- دستهای که قیمتهایشان کم است و مشتریهای بیشتری جذب میکنند. (این افراد به نفعشان است که در تیراژ بالا تولید کنند تا کمی به سود برسند.)
2-و دستهای که قیمتهایشان بیشتر است و ارزش محصولشان را بالا میبرند. (این افراد هم کمتر تولید میکنند، اما چون محصولشان با کیفیتتر است، با تک فروشی به سود میرسند.)
هر دو اینها درست هستند، اما بدانید و آگاه باشید 🙂 که تنها به این 2 روش محدود نیستید.
استراتژی بهبود خدمات مشتریان
اگر با کیفیت خدمات مشتری خود مشکل داشته اید، می توانید این استراتژی را برای بهبود آن امتحان کنید. برخی از کسب و کارها در ارائه خدمات عالی به مشتریان خود بسیار خوب هستند و این یک استراتژی موفق برای آنها بوده است.
هیچ راه “درستی” برای شروع یک تجارت وجود ندارد. در عوض، باید تصمیم بگیرید که چه نوع کسب و کاری را می خواهید راه اندازی کنید، و سپس یک استراتژی ایجاد کنید که به شما در دستیابی به اهدافتان کمک کند. همچنین باید با خود در مورد توانایی انجام دادن آن صادق باشید و سپس برای موفقیت هر چه بیشتر کسب و کار خود تلاش کنید.
استراتژی بازاریابی آنلاین
اگر کسب و کاری آنلاین دارید، باید مطمئن شوید که بازاریابی خود را به درستی انجام می دهید. راه های زیادی برای رساندن پیام شما به بیرون وجود دارد و همه چیز با ایجاد یک استراتژی خوب شروع می شود.
بازاریابی آنلاین ده برابر مهمتر از بازاریابی آفلاین است زیرا در حال حاضر میلیاردها دلار از طریق فروش آنلاین منتقل می شود. شما باید آنلاین بازی کنید تا شانس خوبی برای کسب درآمد داشته باشید.در این قسمت دو نمونه از استراتژی های بازاریابی آنلاین را به اشتراک گذاشته ایم. اکنون می دانید که فروش آنلاین مهم است، بنابراین از شما می خواهیم که بقیه بخش را با دقت بخوانید تا در مورد چگونگی موفقیت در بازاریابی آنلاین اطلاعات بیشتری کسب کنید.
استراتژی محتوا
ما در مورد بهترین راه برای ایجاد محتوا برای کسب و کار آنلاین به شما خواهیم گفت. این شامل هر چیزی از عکس و متن گرفته تا فیلم و پادکست است.
اکنون برای ایجاد این محتواها به بهترین شکل ممکن به یک استراتژی نیاز دارید. وگرنه با زندگی فانی خداحافظی میکنی 🙂 یعنی چی؟
این بدان معنی است که شما باید بدانید:
هدف شما از تولید محتوا این است که ایدههای خود را تا حد امکان به افراد بیشتری به روشی آسان و قابل درک انتقال دهید. شما برای مخاطبی که میخواهد آن را بهصورت معمولی یا جدیتر بخواند، محتوا تولید میکنید. شما سبکی دارید که بسته به مخاطب هدفتان ساده یا غیررسمی است. ممکن است خودتان محتوا را تولید کنید یا آن را به شخص دیگری برون سپاری کنید. فرآیند ایجاد و مدیریت محتوا برای شما مهم است، بنابراین باید مطمئن شوید که برنامه خوبی دارید.
استراتژی سِئو (SEO)
و در نهایت، به یاد داشته باشید که موفقیت با سئو یک پدیده یک شبه نیست. برای دستیابی به نتایج مطلوب نیاز به زمان و تلاش است. با این حال، با یک استراتژی مناسب و کمی شانس، می توانید به اهداف خود برسید! سئو مجموعه ای از فعالیت هایی است که می تواند به دیده شدن و جذابیت بیشتر وب سایت شما برای بازدیدکنندگان کمک کند. با انجام این کار، می توانید شانس خود را برای رتبه بالاتر در صفحات نتایج موتورهای جستجو (SERP) افزایش دهید. مهمترین بخش سئو، درک کسب و کار و اهداف خاص شماست. شما باید یک استراتژی ایجاد کنید که به شما کمک کند به آن اهداف برسید و در عین حال کاربر را راضی نگه دارید. راه های مختلفی برای انجام این کار وجود دارد، بنابراین داشتن یک برنامه جامع مهم است.